For de fleste af os arbejder vi heldigvis i hverdagen under gode og trygge forhold. Men desværre kan hverdagen for mange engang imellem hurtigt blive ændret til noget uventet eller ubehageligt, når kriser eller konflikter opstår. Når dette sker, reagerer vi alle forskelligt - men hvad der er fælles for alle er, at påvirkningen af kriser og konflikter, samt eftervirkningen af disse kan reduceres gennem ordentlig uddannelse og forberedelse.

Hvordan håndtere du konflikter, der accelererer? Hvad stiller du op med kollegaen, som har haft en ubehagelig oplevelse på jobbet? Kursus sætter fokus på, hvordan du som individ, kollega eller leder, håndterer nogle af de grimme oplevelser, der kan ramme i hverdagen. Ubehagelige oplevelser med kunder eller kollegaer, ulykker eller andre oplevelser hvor du eller din arbejdsplads sættes under pres.

Målgruppe
Medarbejdere, tillids-repræsentanter, ledere og andre, som i deres hverdag risikerer at blive udsat for udsættes for krise, konflikt eller andre former for ubehagelige oplevelser på deres arbejdsplads.

Indhold

• Hvad er en krise?
• Hvordan påvirker den os?
• Hvordan identificeres en trussel?
• Hvordan overvindes krisen?
• Hvordan håndteres stress?
• Efter reaktioner og håndtering af disse, som kollega, leder eller organisation

Instruktør
Mads Lønnerup

Varighed
Kurset kan med fordel gennemføres over 1 dag med max. 16 deltagere.

Læs om Priser og betingelser her.

Relaterede kurser

• Stress i arbejdslivet
• Kys konflikten
• Girafsprog