Nogle gange siger vi til os selv, "næste gang så gør jeg osv. osv.."

Det gælder for os alle sammen, at livet er fuld af konflikter. Hvis vi ser dem som en del af vores udvikling vil vi, hvis vi kysser konflikten velkommen, blive gladere for den del af vores tilværelse, der alligevel er uundgåelig.

Det er kursets formål, at hjælpe deltagerne til at få skabt overblik over de mange forskellige konfliktsituationer, der kan opstå på en arbejdsplads.

Herudover vil vi se på egne følelsesmæssige reaktioner i de konflikter, der begrænser os i den frie kontakt, der gerne skulle være mellem dig, kolleger og andre. Målet er at se konflikten som en udfordring, hvor man bruger sig selv som redskab for problemløsning.

Målgruppe

Kurset henvender sig til alle med interesse for emnet. Kurset kan med fordel tilrettelægges så det passer præcis til den enkelte arbejdsplads og dets særlige problemstillinger.

Indhold

• Konfliktens natur
• Hvorfor og hvordan konflikter opstår
• Konflikterkendelse
• Ser og taler vi om det samme, har vi afstemt vores begrebsapparat?
• Forskellige konflikttyper
• Konflikthåndtering
• Ansvarsplacering og teoretisk tilgang til konflikten
• Hvilke redskaber kan anvendes?
• Følelsernes indflydelse på konflikthåndtering
• Konfliktløsning
• Kommunikation og samtale
• Rationel og irrationel kommunikation
• Psykologiske spil og roller, hvilke reaktioner opstår under konflikter
• Opretholdelse af konfliktfrit arbejdsmiljø

Instruktør
Freddy Meyer
Mads Lønnerup

Varighed
Kurset gennemføres som eksternat over 1 dag med max. 16 deltagere.

Læs om Priser og betingelser her.